adres

zakaz
Корзина пуста

Гарантия и сервис

Гарантийные обязательства

 GarentosObrazetz.jpg

Магазины SigaretNet.by выполняют гарантийные обязательства при условии соблюдения потребителем  правил, инструкций и технических требований производителя.

Перед началом использования внимательно ознакомьтесь с инструкцией по эксплуатации во избежание непоправимых последствий. В процессе использования электронного парогенератора  соблюдайте все правила и рекомендации, изложенные в инструкции, а так же советы, которые Вам давал продавец-консультант.

Гарантия вступает в силу с момента приобретения изделия. Обмену или возврату подлежат устройства при предоставлении чека о приобретении и настоящего гарантийного талона. Обмен и возврат возможен только при полной комплектации, предусмотренной заводом производителем (кабель, переходник usb/220, расходные элементы).

Гарантия распространяется на следующие элементы изделия:

  • Стартовые комплекты, моды - 1 месяц.
  • Аккумуляторные батареи (формат eGo), батарейные моды – 1 месяц.
  • Зарядные устройства (eGo и формат 18350/500/650) – 14 дней.
  • Зарядные устройства XTAR - 1 месяц

Гарантия не распространяется на следующие элементы изделия:

  • Аккумуляторы формата 18350/18650/16650/20700/21700.
  • Расходные элементы: нагревательные элементы (испарители), картриджи, мундштуки.
  • Все модели баков (клиромайзеры, атомайзеры, RDA, RTA, RDTA, GTA); механические моды.
  • Работоспособность негарантийных элементов проверяется в момент приобретения.
  • Жидкости, ароматизаторы, основы, компоненты.

Внимание!
В случае возникших проблем с работоспособностью устройства, Вам необходимо самостоятельно доставить Ваше изделие в магазин или сервисный центр. Диагностика предположительного брака занимает от 3 до 5 календарных дней. В случае выявления мастером заводского брака, мы обязуемся в течение 14 дней своими силами и за свой счет осуществить ремонт изделия, предоставить Вам аналогичный товар или в отсутствии такого – вернуть сумму, указанную в чеке. Адрес сервисного центра: г. Минск, ул. Уманская, 54 (ст. м. "Михалово"). ТЦ «GLOBO». 1-й этаж павильон №29.

Гарантийные обязательства не распространяются на недостатки изделия, возникшие в случае:

  • Механического повреждения (сколы, царапины); воздействия высоких и низких температур; попадания воды или жидкости для заправки.
  • Воздействия чрезмерных усилий при закручивании частей электронного парогенератора (вдавленый пин).
  • Попытке самостоятельного вскрытия частей парогенератора (аккумуляторов, батарейных модов).
  • Действия непреодолимой силы (пожара, аварии, природной катастрофы и т.п.).
  • Выхода изделия из строя при неправильном подключении (использования неоригинальных зарядных устройств), неисправности электрической сети.

Возврат или обмен товаров надлежащего качества.
В соответствии с Постановлением Совета Министров РБ от 14.06.2002 №778 "О мерах по реализации Закона РБ "О защите прав потребителей" сложная бытовая техника надлежащего качества не подлежит возврату и обмену по причине неподходящего цвета, размера или каких либо функций и т.п. Технически сложные товары, имеющие гарантийный срок, технический паспорт (заменяющий его документ), в котором имеется отметка о дате продажи - обмену и возврату не подлежат. Согласно Закону "О защите прав потребителей" ст.28 п.3 и на основании Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату (Утвержден Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 №778).

Написать директору